Lead generation vs. demand generation: Prečo si ich tak často mýlime?
Lead generation a demand generation sa na prvý pohľad môžu zdať podobné, no ich ciele a prístupy sa výrazne líšia. Tento článok objasní ich rozdiely a kedy sa oplatí použiť každú z týchto stratégií.
Čo je lead generation?
Ide o identifikáciu a získavanie potenciálnych zákazníkov (leads), ktorí prejavili záujem o vaše produkty alebo služby. Cieľom je vytvoriť databázu kontaktov, s ktorými môžete ďalej pracovať a viesť ich k nákupu.
Typy obsahu v lead generation:
Lead magnets: E-booky a prípadové štúdie – materiály, ktoré sú ponúkané výmenou za kontaktné údaje.
Landing pages: Stránky s jasnou výzvou na akciu (CTA), ako je registrácia na webinár alebo stiahnutie e-booku.
Formuláre: Krátke dotazníky na webstránke, ktoré zbierajú informácie o návštevníkoch.
Taktiky v lead generation:
Outreach: Priame oslovenie potenciálnych zákazníkov cez e-maily, telefonáty alebo správy na sociálnych sieťach.
PPC kampane: Cielené reklamy na platformách ako Google Ads alebo LinkedIn, ktoré vedú používateľov na lead generation landing page.
Sociálne médiá: Kampane zamerané na získanie leadov prostredníctvom formulárov alebo CTA priamo na sociálnych platformách.
Čo je demand generation?
Demand generation je širší proces, ktorý má za cieľ vyvolať záujem a dopyt. Zahŕňa rôzne aktivity zamerané na budovanie povedomia a vzdelávanie potenciálnych zákazníkov.
Typy obsahu v demand generation:
Blogy a články: Edukačný obsah, ktorý rieši problémy vašej cieľovej skupiny a prezentuje riešenia bez priameho predaja.
Infografiky: Vizualizácie dát a trendov, ktoré pomáhajú vzbudiť záujem o tému.
Videá a webináre: Obsah, ktorý vzdeláva a angažuje publikum prostredníctvom interaktívnych prezentácií alebo diskusií.
Taktiky v demand generation:
Content marketing: Publikovanie a distribúcia hodnotného obsahu, ktorý rieši problémy vašich potenciálnych zákazníkov.
SEO: Optimalizácia obsahu pre vyhľadávače, aby ste zvýšili organickú návštevnosť a prilákali nové publikum.
Eventy a podujatia: Organizovanie a účasť na priemyselných konferenciách, webinároch alebo iných podujatiach, ktoré zvyšujú povedomie o vašej značke.
Hlavné rozdiely medzi lead generation a demand generation
Dobré vedieť
Obidve stratégie môžu využívať tak outreach (aktívne oslovovanie potenciálnych zákazníkov) ako aj inbound taktiky (prilákanie zákazníkov cez obsah a hodnotu).
Lead generation sa zameriava na získanie konkrétnych kontaktov (leads) a často zahŕňa priame oslovenie cez e-maily, telefonáty (outreach), ale aj inbound prístupy, kde zákazníci sami prejavia záujem.
Demand generation zahŕňa širšie úsilie na vytváranie dopytu, ktoré môže zahŕňať outbound kampane (outreach) aj inbound stratégie, ako je tvorba obsahu a SEO, aby sa vybudovalo povedomie a záujem.
Kedy použiť lead generation a kedy demand generation?
Lead generation je ideálny, keď už máte určité povedomie na trhu a chcete identifikovať a osloviť konkrétne kontakty, ktoré sú pripravené na ďalšiu komunikáciu alebo nákup.
Demand generation je vhodný, keď potrebujete najprv vybudovať záujem a povedomie o vašej značke alebo produktoch. Ak vstupujete na nový trh alebo predstavujete nový produkt, demand generation by mala byť vašou prioritou.
Tieto dve stratégie sa vzájomne dopĺňajú. Nie je jednoznačné dané, čím musíte začať. Ak už máte dostatočné povedomie na trhu, môžete prejsť na lead generation a aktívne pracovať s konkrétnymi kontaktmi. Naopak, ak ešte potrebujete vybudovať značku a vzbudiť záujem, demand generation bude vaším prvým krokom. Ich správne kombinovanie vám umožní efektívnejšie osloviť cieľovú skupinu, rozšíriť databázu kontaktov a dlhodobo budovať dôveru vo vašu značku.
